三谷産業データセンター

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ハウジングサービス

ハウジングサービス

顔の見える運用サービス!安心の運用保守によりコア事業へ集中

お客様のサーバおよびネットワーク機器をデータセンターにてお預かりします。

機器設置スペースの提供およびシステムの運用、オペレーションサービスをご提供します。

ハウジングサービス

課題
「サーバーの運用・保守が大変だ」
「万が一の場合に備えたい」
「自社のシステム環境に合わせた運用設計が必要」
解決
・IT担当者の負荷軽減
・ビジネスを止めない運用体制
・SIerならではの柔軟なサポート
・ハード保守要員常駐サポート

安心の運用保守によりコア事業へ集中

ファシリティサービス

機器設置スペースを提供するサービスです。
お客様のご要望に応じて、1ラック以下のスペースでもご提供できます。

  • 機器設置スペース提供
    ※物理セキュリティ設備/空調設備/UPS・自家発電装置などの利用料を含む
  • 追加電力提供
  • ディスプレイ提供

基本運用サービス

お預かりしたシステムの基本運用を提供するサービスです。
データセンターにサーバをお預かりすることで必要となる運用業務を行います。

  • コール受付
    お客様からの問合せや依頼等の受付
  • 障害対応
    障害時に事前に取り決めた連絡先への連絡、通報を実施
    お客様の指示に従い、不調機器の電源のリセット(停止・起動)を実施
  • LEDランプ点灯状態確認
    ハードウェアランプの点灯状態目視確認を実施

監視サービス

お預かりしたシステムを監視し、異常発生時に通知をするサービスです。

  • 死活監視サービス
    Ping監視システムからの警報発生時、お客様への電話/メールによる連絡、通報を実施
  • URL監視
    お客様希望のURLに対して正常応答があるかの監視(通知方法はメール)

※仮想基盤サービスのオプションとしてもご提供できます。

オペレーションサービス

お預かりしたシステムのオプション作業を提供するサービスです。
再起動やバックアップといった作業を代行し、お客様の業務をご支援します。

  • 確認チェック作業
    日次退避処理チェック(1回/日・午前)
    ※お客様バックアップアプリにてメール通信の設定を行う前提
  • テープ交換作業
    テープ媒体交換(1回/週・午前)
    ※テープ媒体管理(保管、在庫発注点管理)含む

※仮想基盤サービスのオプションとしてもご提供できます。

その他

ご契約しているサービスの運用状況を月次にてご報告するサービスです。

  • 月次報告
    ご契約サービスの実施報告レポート
  • その他個別運用
    その他、お客様のご要望に応じた運用

※仮想基盤サービスのオプションとしてもご提供できます。

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